Verantwortlicher
Health OG — Health by Dr. med. Otilia Gudana
Nußbaumstraße 14, 80336 München, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Dr. med. Otilia Gudana.
Telemedizin-Kontaktformular
Über das Telemedizin-Kontaktformular auf den Leistungsseiten können Selbstzahler eine Anfrage an die Praxis richten. Dabei erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Geburtsjahr
- Freiwilliger Wunschtermin
- Ihr gesundheitliches Anliegen (Kategorien, Symptome, Behandlungswunsch)
- Bestätigung, dass Sie die Leistung als Selbstzahler in Anspruch nehmen
- Bestätigung der Datenschutzeinwilligung
Die Übermittlung erfolgt über Ihr eigenes E-Mail-Programm mittels einer verschlüsseltenmailto:-Verknüpfung. Es werden keine Formulardaten auf externen Servern gespeichert oder über Drittanbieter verarbeitet. Die Praxis empfängt Ihre Anfrage direkt per E-Mail und speichert sie im internen Praxisverwaltungssystem.
Hinweis: Bitte senden Sie keine medizinischen Notfälle über das Kontaktformular. Im Notfall wählen Sie 112 oder die Notaufnahme.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
1. Beantwortung Ihrer Anfrage
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen, um Ihre Telemedizin-Anfrage zu bearbeiten und Ihnen einen Termin oder ein Angebot zu unterbreiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, da Gesundheitsdaten betroffen sein können).
2. Terminvereinbarung und Behandlungsvorbereitung
Bei einer erfolgreichen Anfrage speichern wir Ihre Daten zur Vorbereitung des Arztgesprächs, der Videosprechstunde oder der persönlichen Behandlung.
Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Gesundheitsdaten zur Gesundheitsversorgung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
3. Website-Besuch und technisch notwendige Daten
Beim Besuch dieser Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und angeforderte Dateien verarbeitet, um die Website bereitzustellen und ihre Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website).
Speicherdauer
Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und dem Zweck der Verarbeitung:
- Anfragen ohne Behandlungsverhältnis: Bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Behandlungs- und Patientendaten: Nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des medizinischen Dokumentationsrechts (in der Regel 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung, länger bei bestimmten Indikationen).
- Technische Log- und Serverdaten: In der Regel 7 Tage, höchstens 30 Tage, soweit nicht zur Abwehr von Angriffen oder zur Beweissicherung länger erforderlich.
Empfänger und Weitergabe
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Anfrage oder zur gesetzlichen Dokumentation erforderlich ist:
- Interne Mitarbeiter der Praxis zur Termin- und Behandlungskoordination
- Technischer Hosting- und Infrastrukturdienstleister (z. B. Lovable Cloud / Vercel Edge), der die Website ausliefert und dabei notwendigerweise Zugriffs-Logdaten verarbeitet
- Behandelnde Ärzte im Falle einer Überweisung oder Sekundärmeinung (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Behörden oder Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung
Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/EEA erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau nach DSGVO gegeben ist (z. B. durch Angemessenheitsbeschluss der EU).
Betroffenenrechte
Sie haben gegenüber Health OG folgende Rechte nach der DSGVO:
Auskunft
Art. 15 DSGVO — Information über die bei uns gespeicherten Daten.
Berichtigung
Art. 16 DSGVO — Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung
Art. 17 DSGVO — Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Einschränkung
Art. 18 DSGVO — Einschränkung der Verarbeitung bei berechtigten Zweifeln.
Widerspruch
Art. 21 DSGVO — Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigten Interesses.
Widerruf der Einwilligung
Art. 7 Abs. 3 DSGVO — jederzeit per E-Mail an hello@healthog.org möglich.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte senden Sie uns eine E-Mail an hello@healthog.org. Wir werden Ihrem Anliegen innerhalb der gesetzlichen Fristen nachkommen.
Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen (TOM), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen:
- SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Website und die E-Mail-Übermittlung
- Zugriffsbeschränkungen auf Praxismitarbeiter und behandelnde Ärzte
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Schutz der Infrastruktur
- Keine Weitergabe von Gesundheitsdaten an Werbe- oder Analyseunternehmen
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Praxis in München ist dies:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach
Telefon: 0981 53 1300
E-Mail: poststelle@baylda.bayern.de
Web: www.baylda.bayern.de
Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise bei Änderungen der Website, der Rechtslage oder der Verarbeitungstätigkeiten anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar. Stand: 2026.